Termos de Uso

Versão 2026-10-19.1

1. Serviço e identificação da plataforma

Rottads fornece ferramentas para organizar clientes e pedidos, criar landing pages, acompanhar resultados e integrar eventos e contas autorizadas. Quem contrata e configura a conta é chamado de cliente nestes termos. O fornecimento dessas ferramentas não torna a plataforma a vendedora dos produtos anunciados por seus clientes.

Responsável pela plataforma: JR&AD INTELIGENCIA DIGITAL LTDA
Documento: 68.349.320/0001-95
Endereço de contato: Rua Copaíba, 1, Edif. Shopping DF Plaza, Torre B, 10º andar, Sala 1015/566, Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71919-540
Suporte: jrad.inteligenciadigital@gmail.com
Privacidade: jrad.inteligenciadigital@gmail.com

2. Conta, equipe e permissões

O cliente deve informar dados corretos, possuir autorização para representar sua operação e proteger senhas, sessões, tokens e links de acesso. Deve conceder à equipe apenas as permissões necessárias e retirar acessos que deixarem de ser autorizados. Não é permitido acessar dados de outras contas sem autorização.

Quando disponível, a delegação entre afiliado e produtor permite acesso ao escopo expressamente concedido, como visualizar, editar ou publicar campanhas. O cliente deve conferir esse escopo antes de autorizar e pode revogar a delegação. Relatórios compartilhados por link podem ser abertos por quem receber um link válido; quem o cria deve avaliar o conteúdo e os destinatários e revogá-lo quando necessário.

3. Páginas, publicidade e ofertas do cliente

O cliente define o conteúdo, o produto, os links, as condições de oferta e as integrações de sua página. É responsável pela veracidade dessas informações, pelos direitos de uso de marcas, imagens e depoimentos e pelo atendimento relacionado à sua atividade. Deve identificar o responsável pela página e o fornecedor real do produto ou serviço, com os dados e canais de contato exigidos para a oferta.

Se atuar como afiliado ou intermediário, o cliente deve informar essa relação comercial de modo claro e não se apresentar como fabricante, vendedor ou representante sem sê-lo. A publicidade deve ser reconhecível. Preço, forma e momento do pagamento, entrega, restrições, cancelamento e demais condições relevantes devem refletir a oferta real, inclusive quando o pagamento ocorrer antes ou depois da entrega.

O crédito “Página criada com Rottads” identifica a tecnologia usada para criar a página. Ele não substitui a identificação do responsável, do fornecedor, os contatos de atendimento ou a política de privacidade da página, nem significa aprovação do produto pela plataforma. Informações obrigatórias sobre o fornecedor e a oferta devem ser visíveis e acessíveis; escondê-las apenas na política de privacidade não substitui essa obrigação.

A responsabilidade do cliente por seu conteúdo não afasta as obrigações próprias da plataforma quanto ao serviço prestado, à proteção dos dados sob sua responsabilidade e às providências exigidas por lei. A disponibilização do construtor não representa revisão ou certificação prévia de cada oferta.

4. Dados pessoais e escolhas dos visitantes

Nas atividades em que o cliente decide por que e como usar dados de visitantes, leads e compradores, ele atua como controlador. A plataforma atua como operadora quando trata esses dados para executar as instruções lícitas do cliente. Para cadastro da própria conta, contratação, cobrança, segurança e obrigações próprias, a plataforma atua como controladora, conforme a Política de Privacidade. Os papéis dependem da atividade efetivamente realizada.

O cliente deve definir e informar a finalidade e a base legal de cada tratamento, manter sua política atualizada e configurar apenas os dados e destinos necessários. A necessidade de executar um pedido não autoriza automaticamente o uso para publicidade. Aceitar estes termos, tomar ciência de uma política, preencher um formulário ou receber um webhook não equivale ao consentimento do visitante para anúncios.

Dados dos clientes do cliente. Os dados pessoais de compradores, leads, visitantes, contatos e demais pessoas que o cliente insere, importa, recebe por webhook, coleta em suas páginas ou envia a destinos pela plataforma são de responsabilidade exclusiva do cliente, que atua como controlador. O cliente declara possuir base legal, autorização e transparência adequadas para cada dado e cada uso. A plataforma não verifica a origem nem a autorização de cada registro. Dados coletados, inseridos ou enviados sem autorização do titular, sem base legal ou em desacordo com a LGPD são de responsabilidade do cliente, que responde perante os titulares, a ANPD e terceiros e ressarcirá a plataforma por prejuízos, multas, condenações e custos decorrentes, na medida permitida pela legislação. A plataforma pode suspender o tratamento, restringir recursos ou remover dados quando houver indício de uso irregular, determinação de autoridade ou solicitação legítima de titular.

No formulário opcional da landing page, o visitante pode continuar sem informar contato. A associação publicitária desse contato depende de escolha afirmativa específica. O cliente deve respeitar recusas, retiradas e oposições, inclusive em suas próprias ferramentas, e cooperar no atendimento de direitos e incidentes. Não deve inserir dados pessoais sensíveis ou de crianças e adolescentes sem uma finalidade permitida, base legal e salvaguardas adequadas.

5. Integrações e terceiros

Integrações podem receber pedidos, consultar contas, publicar campanhas ou enviar eventos, conforme o recurso, as permissões e a configuração da operação. A existência de uma integração na plataforma não significa que ela esteja habilitada em todas as contas ou páginas. Conecte somente contas e forneça credenciais para as quais possui autorização, cumprindo também as regras dos provedores.

Links de checkout, WhatsApp, vídeos externos e outros serviços levam a ambientes com condições e políticas próprias. Relatórios e atribuições dependem da qualidade dos dados e do processamento dos destinatários; não há garantia de aprovação de anúncios, correspondência de eventos, vendas ou retorno financeiro.

6. Suporte, configuração e serviços de implantação

Configuração é do cliente: conectar integrações, plataformas de venda, pixels, contas de anúncio, webhooks, landing pages e demais recursos é feito pelo próprio cliente, seguindo os tutoriais e as orientações do painel. A plataforma não tem obrigação de fazer a configuração ou a integração pelo cliente.
Suporte incluído na assinatura: tirar dúvidas sobre o uso da plataforma, orientar a configuração e analisar falhas do próprio sistema, pelos canais de suporte informados.
Implantação, instalação e integração feitas pela equipe: quando o cliente pedir que a equipe da plataforma faça a configuração, a instalação ou a integração por ele, esse é um serviço à parte, não incluído na assinatura, que pode ser cobrado com taxa de implantação, instalação ou integração, conforme orçamento informado e aceito pelo cliente antes da execução.
Para esses serviços, o cliente fornece os acessos necessários sob sua responsabilidade e pode trocar as senhas e os tokens depois. O serviço termina com a entrega da configuração; ajustes posteriores, mudanças pedidas pelo cliente e novas integrações podem ser orçados de novo.
Limites de terceiros: a plataforma não responde por recursos, falhas, mudanças ou limitações das plataformas de venda, entrega, pagamento e anúncios de terceiros. Quando uma plataforma não oferece um dado ou recurso necessário, a integração pode ficar limitada ou não ser possível, sem que isso configure falha da plataforma.

7. Dados tratados em nome do cliente

Esta seção funciona como o acordo de tratamento de dados entre o cliente (controlador) e a plataforma (operadora), nos termos dos arts. 37 a 40 da LGPD, para os dados pessoais que o cliente insere ou recebe pela plataforma.

Objeto e duração: a plataforma trata os dados dos clientes, leads, compradores e visitantes do cliente somente para prestar os recursos contratados, pelo tempo da assinatura e pelos prazos de conservação da Política de Privacidade.
Instruções: o tratamento segue as instruções do cliente, dadas pelas configurações, integrações e ações no painel. A plataforma não usa esses dados para finalidade própria, não os vende e não os compartilha fora dos destinos escolhidos pelo cliente, salvo obrigação legal ou ordem de autoridade. Para operar, cobrar, dar suporte e proteger o serviço, a plataforma faz apenas contagens e registros técnicos, sem usar o conteúdo desses dados para outra finalidade.
Suboperadores: o cliente autoriza a plataforma a usar a Hostinger (hospedagem, no Brasil), a Cloudflare (rede, entrega e proteção do site, do painel e das landing pages, com servidores no Brasil e no exterior) e o Resend (e-mails da plataforma), e os provedores que ele próprio conectar (como Meta, Google, TikTok, UTMify e plataformas de venda), que tratam os dados segundo seus próprios termos. Mudanças relevantes de suboperador serão informadas na Política de Privacidade.
Sigilo e segurança: quem acessa os dados na plataforma está sujeito a dever de sigilo, e as medidas de segurança estão descritas na Política de Privacidade.
Incidentes: a plataforma avisa o cliente, sem demora injustificada, sobre incidente de segurança que envolva dados tratados em nome dele, com as informações disponíveis, para que o cliente cumpra suas obrigações perante a ANPD e os titulares.
Pedidos dos titulares: o painel oferece, por contato, as opções de exportar os dados, excluir e registrar oposição (opt-out). A plataforma apoia o cliente nos casos que essas ferramentas não resolvem. Pedido de titular que chegar à plataforma sobre dados de um cliente será encaminhado a esse cliente.
Fim do contrato: antes de cancelar, o cliente pode exportar seus dados. Depois do cancelamento, os dados ficam guardados para eventual reativação até que o cliente peça a exclusão definitiva; excluída a conta, as cópias são eliminadas em até 90 dias, ressalvados os dados que a lei obriga a manter (como cobrança, notas fiscais e registros de acesso).
Informações e auditoria: a plataforma disponibiliza, mediante pedido razoável, as informações necessárias para demonstrar o cumprimento destas obrigações.
Modelo de política de privacidade: para cada landing page, a plataforma oferece uma política de privacidade montada automaticamente com os dados e as respostas informados pelo cliente e com os recursos que ele ligou, hospedada pela plataforma. O modelo não é consultoria jurídica. O cliente o revisa, adota como seu ao aceitar e publicar, e responde pelo seu conteúdo, pela verdade das respostas que deu e pelo uso que fizer dos dados. O cliente pode, em vez disso, informar a sua própria política. A cada publicação, a plataforma guarda o texto exato e o registro do aceite, como prova.

Obrigações do cliente como controlador: manter em suas páginas e canais uma política de privacidade (a própria ou a gerada pela plataforma e adotada por ele) e, quando usar Pixel, cookies de medição ou envio a plataformas de anúncio, um aviso e a coleta de consentimento quando a lei exigir; não inserir dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes sem base legal e salvaguardas; ter autorização de uso de imagem, voz e depoimentos das pessoas que aparecerem nos arquivos que enviar (fotos, vídeos, logos); manter suas credenciais e os acessos da equipe sob controle; e atender os titulares de seus dados.

8. Compartilhamento entre usuários

A plataforma permite que um usuário compartilhe informações da sua conta com outro usuário ou com terceiros, de três formas: acesso às campanhas (para ver ou, se autorizado, editar campanhas na conta de anúncios), relatório por link e público por código (somente a definição do público, sem listas de pessoas).

Decisão e responsabilidade de quem compartilha: compartilhar é uma escolha do usuário, que define com quem, o quê e com qual permissão. Antes de dar acesso às campanhas, o usuário precisa confirmar que leu o aviso, digitando a frase de aceite, e o aceite fica registrado.
A plataforma não se responsabiliza pelo que o outro usuário fizer com o acesso, o link ou o código recebido, incluindo alterações em campanhas, pausas, mudanças de orçamento, gastos na conta de anúncios, decisões tomadas com base nos dados, uso indevido, vazamento por parte de quem recebeu e qualquer desentendimento entre as partes. Combinações comerciais entre usuários (comissões, metas, pagamentos, prestação de serviço) são de responsabilidade exclusiva deles.
Quem recebe o acesso deve usá-lo apenas dentro da permissão concedida e para a finalidade combinada, manter sigilo, não copiar nem repassar os dados a terceiros e cumprir a LGPD em relação a qualquer dado pessoal a que tiver acesso, respondendo pelos seus próprios atos.
Cancelamento a qualquer momento: quem compartilhou pode cancelar o acesso às campanhas, o link do relatório ou o código do público a qualquer momento, pelo painel, e o cancelamento vale na hora para as próximas consultas. O que a outra pessoa já viu, copiou ou alterou antes do cancelamento não é desfeito pela plataforma.
Registro: as ações feitas por quem recebeu acesso às campanhas ficam registradas e podem ser consultadas por quem compartilhou.
Abuso: a plataforma pode suspender ou encerrar compartilhamentos usados de forma irregular, abusiva ou contrária a estes termos.

9. Sem garantia de resultados

Dados recebidos das integrações. Os dados de pedidos e clientes chegam como as plataformas de venda, de entrega e de pagamento os enviam. Se uma integração mandar dado errado ou genérico (por exemplo, o mesmo CPF ou e-mail para clientes diferentes), a plataforma pode separar, corrigir ou recalcular as fichas, os totais e os relatórios afetados, sem mudar o que já foi enviado aos provedores de anúncio. O usuário deve conferir os dados das suas integrações e avisar o suporte quando encontrar uma ficha errada.

A plataforma não garante que as campanhas vão melhorar. Não há garantia de aumento de vendas, de retorno sobre o investimento (ROAS), de redução do custo por venda (CPA), de melhora no aprendizado ou na otimização dos anúncios, de qualidade de correspondência dos eventos, de aprovação de anúncios ou de entrega pelas plataformas de anúncios. Exemplos, números, demonstrações, vídeos e depoimentos são ilustrativos e não representam promessa de resultado.

Os resultados dependem de fatores fora do controle da plataforma, como a oferta, o produto, o preço, os criativos, o orçamento, a concorrência, a sazonalidade, o público, as políticas e os algoritmos da Meta, do Google, do TikTok e de outros provedores, a qualidade dos dados recebidos das plataformas de venda e a configuração feita pelo cliente. Os provedores podem mudar regras, métricas e critérios de atribuição a qualquer momento.

Edições, pausas, orçamentos, públicos, automações e demais ações em campanhas feitas pelo painel são executadas a pedido e sob a decisão do cliente, que deve conferi-las antes de salvar e acompanhar seus efeitos. Relatórios e indicadores são estimativas a partir dos dados disponíveis e podem divergir dos números exibidos pelos provedores.

10. Uso permitido, suporte e segurança

São proibidos fraude, spam, ofertas ilícitas ou enganosas, compartilhamento indevido de dados, violação de direitos, criação de contas para repetir o teste grátis ou contornar bloqueios, e tentativas de burlar isolamento entre contas, limites de plano ou controles de segurança. Irregularidades podem ser comunicadas ao suporte acima para avaliação e providências cabíveis, inclusive restrição de conteúdo ou acesso quando justificada e admitida pela legislação.

Como provedora de aplicação, a plataforma guarda os registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses, em ambiente controlado e sigiloso, e só os fornece mediante ordem judicial ou nos demais casos previstos no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Administradores autorizados da plataforma podem acessar o contexto de uma conta para suporte e administração. O modo de suporte registra entrada e saída com a conta envolvida; isso não autoriza outros clientes a visualizar seus dados. A plataforma e o cliente devem proteger acessos e colaborar na apuração de incidentes. Nenhum controle representa garantia de invulnerabilidade.

11. Planos, disponibilidade e encerramento

Preço, limites, prazo de teste e condições de cobrança da assinatura são os informados na contratação. A assinatura da plataforma é distinta da compra de produtos nas páginas dos clientes. Manutenções, falhas e limites dos serviços integrados podem afetar a disponibilidade.

Mudança de preço. O preço dos planos pode ser alterado com aviso prévio de 30 dias, por e-mail ou no painel. O novo valor vale a partir da renovação seguinte ao aviso; quem não concordar pode cancelar a assinatura antes disso, sem multa. Promoções e preços de lançamento valem pelo prazo divulgado.

Direito de arrependimento. Quando a contratação for feita por consumidor pela internet, ele pode desistir em até 7 dias contados do pagamento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelo botão Desistir da compra em Configurações › Assinatura (disponível durante esses 7 dias) ou pelo canal de suporte. Antes de confirmar, a tela mostra o que será perdido e pede que a pessoa marque que deseja desistir. A devolução do valor pago é processada em até 7 dias úteis depois do pedido, pelo mesmo meio do pagamento. No cartão de crédito, o prazo para o estorno aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

Cancelamento da assinatura. Depois dos 7 dias, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo botão Cancelar assinatura em Configurações › Assinatura. A cobrança automática para na hora, o acesso continua até o fim do período já pago e, depois disso, a conta é bloqueada conforme estes termos. Não há devolução proporcional do período em curso. Os dados ficam guardados para uma eventual volta, até o pedido de exclusão definitiva.

Exclusão na desistência. Ao exercer o direito de arrependimento, a conta e todos os dados e configurações inseridos nela são excluídos definitivamente (integrações, pedidos, clientes, landing pages, campanhas conectadas, públicos e demais registros), e não podem ser recuperados. Para voltar a usar a plataforma, é preciso criar uma nova conta, contratar um plano e refazer toda a configuração; o teste grátis não é concedido de novo. Ficam guardados somente os dados que a lei obriga a manter (pagamento, nota fiscal e registros de acesso) e os vínculos usados para prevenção a fraude.

Teste grátis. Contas novas recebem um período de teste grátis, com o prazo informado no cadastro e no painel. O teste é um por pessoa e por operação. É proibido criar novas contas, usar dados de terceiros ou trocar de e-mail para repetir o teste. Cada pixel (conjunto de dados) e cada conta de anúncio só podem ficar vinculados a uma conta da plataforma; a integração pode ser recusada quando já estiverem em outra conta. Contas criadas para burlar essa regra podem ser bloqueadas ou encerradas.

Conta sem plano ativo. Quando o teste termina sem contratação, ou quando a assinatura vence, é cancelada, estornada ou não é paga, a conta é bloqueada até a regularização. Durante o bloqueio: (a) o painel fica restrito à contratação de plano e às áreas expressamente liberadas, como o programa de indicação; (b) os avisos recebidos das plataformas de venda (webhooks) podem ser guardados, mas não são processados e não geram pedidos; (c) nenhum evento é enviado à Meta, ao Google, ao TikTok, ao GA4 ou a outros destinos; (d) landing pages, links de WhatsApp e o rastreamento de sites da conta ficam fora do ar.

O cliente reconhece que o bloqueio pode afetar suas campanhas, o aprendizado e a atribuição dos anúncios, o atendimento e as vendas, e que esses efeitos decorrem da falta de plano ativo, não cabendo à plataforma indenização por eles. Ao regularizar, os recursos são restabelecidos. Eventos pendentes podem ser enviados apenas dentro do prazo aceito por cada provedor (na Meta, até 7 dias); os que passarem desse prazo deixam de ser enviados. Avisos guardados durante o bloqueio podem ser reprocessados pelo cliente, respeitado o prazo de conservação de payloads da Política de Privacidade. Os dados da conta continuam guardados conforme a Política de Privacidade.

O programa de indicação tem regulamento próprio, aceito separadamente na área Indicação, que prevalece sobre estes termos no que for específico do programa.

O cancelamento da conta desativa os acessos e encerra as sessões dessa conta. Não equivale à eliminação imediata de todos os registros, à exclusão de dados já enviados a terceiros ou ao cancelamento automático de contratos que o cliente mantém com outros fornecedores. Solicitações de eliminação e dados que precisam ser conservados seguem a política de privacidade e a legislação aplicável.

12. Elegibilidade, propriedade intelectual e responsabilidade

Quem pode usar: pessoas maiores de 18 anos e capazes, ou empresas representadas por quem tenha poderes para isso. Ao criar a conta, a pessoa declara cumprir esses requisitos.
Conta pessoal e intransferível: a conta não pode ser vendida, cedida ou transferida a terceiros sem autorização da plataforma. A equipe deve ser cadastrada pela área Equipe, cada pessoa com o próprio acesso.
Propriedade intelectual: o software, a marca, o nome, o design, os textos, os tutoriais e os modelos da plataforma pertencem à plataforma e são protegidos por lei. A assinatura dá ao cliente apenas uma licença de uso, pessoal, não exclusiva e enquanto durar a assinatura. É proibido copiar, revender, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou usar a marca sem autorização. O conteúdo e os dados inseridos pelo cliente continuam sendo do cliente.
Limite de responsabilidade: a plataforma não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou de oportunidades, danos indiretos, decisões de anúncio tomadas pelo cliente, nem por falhas, bloqueios ou mudanças de plataformas de terceiros (anúncios, vendas, entrega, pagamento, mensagens). Quando a lei permitir, a responsabilidade total da plataforma fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato. Este limite não afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor nem a responsabilidade por dolo ou culpa grave.
Caso fortuito e força maior: a plataforma não responde por indisponibilidade ou falha causada por eventos fora do seu controle, como quedas de energia ou de internet, falhas de provedores de infraestrutura, ataques, desastres ou atos de autoridade.
Comunicações: avisos enviados ao e-mail cadastrado ou exibidos no painel valem como comunicação oficial. O cliente deve manter o e-mail e o WhatsApp atualizados.
Tolerância: deixar de exigir uma regra em um caso não significa renúncia a ela.

13. Atualizações, legislação e contato

Alterações destes termos serão publicadas com uma nova versão e poderão exigir novo aceite da conta. Esse aceite não substitui escolhas publicitárias dos visitantes. Aplicam-se as leis brasileiras e os direitos legalmente assegurados às partes. O foro de Brasília/DF somente será aplicável quando permitido pela legislação, preservados os direitos do consumidor. Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas aos canais acima.